Καταγγελίες

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Για σας το καλοκαίρι έπρεπε να μετακομίσω το οποίο έκανα πήρα τηλέφωνο στην ΚΕΝ να κάνω μεταφορά τον λογαριασμό μου στο νέο σπίτι, έδωσα τα στοιχεία μου και όλα εντάξει έγινε η μεταφορά καθώς και η νέα σύνδεση. Τα παράπονα μου είναι
1.Μετα από δύομιση  μήνες ήρθε ο τελικός λογαριασμός και είχε 70€ ρήτρα ποινής διακοπής λογαριασμού που δεν μου είχαν πει τίποτα στο τηλ., μετά από τηλέφωνα πολλά σχεδόν όλοι οι υπάλληλοι που μίλησα μου είπαν έτσι γίνεται, ύστερα από μια εβδομάδα με πήρε μια υπάλληλος τις εξηγήσα και μόνο αυτή μου έσβησε την ποινή.
 2. Στο νέο σπίτι μου ήρθε ο εκκαθαριστικός λογαριασμός ο οποίος ήταν για εμένα πολλά για 360 κιλοβατώρες 104€ πήρα τηλ. και μου είπαν έτσι είναι στο προηγούμενο σπίτι έδινα 0.065 την κιλοβατώρα και στο νέο σπίτι μου ήρθε με 0.0895 και ότι θα έχω έκπτωση συνέπειας 30% όπου ήρθε με το ποσό 3€, τους είπα δεν δήλωσα να αλλάξει το πρόγραμμά και μου είπαν αποκλείεται, έκανα αίτηση μετά από δύο υπάλληλους που μίλησα ότι δεν βρίσκουν το συμβόλαιο και ότι μάλλον είναι ηχογραφημένο έστειλα email  αίτησης ηχογραφημένου συμβολαίου στις 20/1/21 και αντί αυτού μου στείλανε συμβόλαιο άλλου πελάτη τους που είναι στην Κρήτη πήρα τηλ. την κυρία και μου λέει δηλαδή τα προσωπικά μου δεδομένα ήρθαν Ρόδο νευριασμενη, της είπα τα στέλνω εγώ με ελτα και αν έρθει κάτι δικό μου ας με πάρει τηλ.
3.Μετα πάλι από πολλά λεπτά αναμονής δεν τους βρήκα και έστειλα μήνυμα να πάρουν τηλ. μετά από τρεις μέρες με πήραν, μίλησα με την υπάλληλο τις είπα τα παραπάνω δεν έβγαλα και τόσο άκρη το μόνο που είναι σίγουρο ότι αν πάρω μετάθεση το καλοκαίρι θα πληρώσω πάλι ποινή διακοπής τα 70€ και για το ηχογραφημένο συμβόλαιο θα δούμε είμαι σε λίστα αναμονής
Ξέχασα να πω πως και η κυρία είχε πρόβλημα της είπαν ότι υπόγραψε νεο συμβόλαιο το 2020 ενώ αυτό που μου στείλανε είναι το 2018. Ευχαριστώ, το τηλ. μου είναι 6909191998 για περισσότερες λεπτομέρειες
Στάλθηκε από το Ταχυδρομείο Yahoo σε Android
Facebooktwitterredditpinterestlinkedinmail
Facebooktwitterlinkedinrssyoutube

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *