Όραμά μας, μέσα από την παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών διαμεσολαβητικών υπηρεσιών, είναι:
- Η καλλιέργεια κουλτούρας διαμεσολάβησης στην κοινωνία.
- Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης καταναλωτών και προμηθευτών στην εναλλακτική (εξωδικαστική) επίλυση των μεταξύ τους διαφορών.
- Η προώθηση της καλής πίστης και των χρηστών συναλλακτικών ηθών στις καθημερινές συναλλαγές.