Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) επιτρέπει στους καταναλωτές, επιχειρήσεις και Φορείς ΕΕΔ να υποβάλλουν, απαντούν και να διαχειρίζονται διαφορές διαδικτυακά. Μπορεί να χρησιμοποιείται για κάθε συμβατική διαφορά που προκύπτει από διαδικτυακές αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών, όταν ο έμπορος…