Βασικός Τραπεζικός Λογαριασμός
Δικαίωμα πρόσβασης σε λογαριασμό πληρωμών με βασικά χαρακτηριστικά έχουν όλοι οι πολίτες της ΕΕ. Τα πιστωτικά ιδρύματα δεν προβαίνουν σε διακρίσεις εις βάρος των καταναλωτών που διαμένουν νόμιμα στην Ένωση λόγω της ιθαγένειάς τους ή του τόπου διαμονής τους ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Οι προϋποθέσεις για το άνοιγμα και την τήρηση λογαριασμού πληρωμών με βασικά χαρακτηριστικά δεν μπορεί να συνεπάγονται οποιουδήποτε είδους διακριτική μεταχείριση.
Νομοθεσία
Ν. 4465/2017 (ΦΕΚ Α’ 47)
Συχνές Ερωτήσεις
Έχω δικαίωμα πρόσβασης σε έναν τουλάχιστον λογαριασμό πληρωμών εντός της ΕΕ;
Υπηρεσίες Πληρωμών
Θεσπίζονται οι κανόνες που αφορούν:
α) Στη διαφάνεια των όρων παροχής υπηρεσιών πληρωμών και στις απαιτήσεις ενημέρωσης του χρήστη κατά την εκτέλεση συναλλαγών καθώς και για τις σχετικές επιβαρύνσεις
β) Στο μέγιστο χρόνο εκτέλεσης των συναλλαγών μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών πληρωμής (δηλ. του παρόχου του πληρωτή και του παρόχου του δικαιούχου πληρωμής)
γ) Στις προθεσμίες για τη διαθεσιμότητα και την τοκοφορία των χρηματικών ποσών που πιστώνονται σε λογαριασμό πληρωμών
δ) Στη δυνατότητα επιστροφής των ποσών ή διόρθωσης της συναλλαγής σε περίπτωση μη εκτέλεσης ή εσφαλμένης, καθυστερημένης και μη εγκεκριμένης πράξης πληρωμής
ε) Στη μη επιβάρυνση του χρήστη υπηρεσιών πληρωμής για τη χρήση μέσου πληρωμής (π.χ. κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή μετρητά)
στ) Στην ταυτοποίηση των συναλλασσόμενων βάσει ασφαλούς διαδικασίας.
Νομοθεσία
Ν. 4537/2018 “PSD II” (ΦΕΚ Α’ 84)
Συχνές Ερωτήσεις
Επιβαρύνεται ο καταναλωτής για ηλεκτρονική αγορά με χρήση κάρτας που έχει εκδοθεί στην ΕΕ;
Τι ισχύει στις περιπτώσεις που αφορούν σε μη εγκεκριμένες πράξεις πληρωμής;
Τα δικαιώματά σας όταν κάνετε πληρωμές στην Ευρώπη;
Καταναλωτικά Δάνεια και Κάρτες
Υπαναχώρηση από τη δανειακή σύμβαση
Ο καταναλωτής δύναται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πίστωσης εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει τους λόγους της υπαναχώρησης. Η προθεσμία αυτή υπαναχώρησης αρχίζει: α) από την ημέρα σύναψης της σύμβασης πίστωσης ή β) από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής παραλαμβάνει τους όρους της σύμβασης.
Πρόωρη εξόφληση
Ο καταναλωτής δικαιούται ανά πάσα στιγμή να εκπληρώσει το σύνολο ή μέρος των υποχρεώσεών του που απορρέουν από τη σύμβαση πίστωσης. Στις περιπτώσεις αυτές, δικαιούται μείωση του συνολικού κόστους της πίστωσης που συνίσταται στους τόκους και τις επιβαρύνσεις για το εναπομένον διάστημα της σύμβασης.
Νομοθεσία
Υ.Α. Ζ1-699/2010 (ΦΕΚ Β’ 917)
Συχνές Ερωτήσεις
Χρωστάω σε κάρτες και καταναλωτικά δάνεια. Τι κινδύνους διατρέχω, εφόσον δεν υπάρχει στο όνομά μου ακίνητη περιουσία;
Χρωστάω στη πιστωτική μου κάρτα και η Τράπεζα μου μείωσε το πιστωτικό όριο. Έχει το δικαίωμα;
Ακατάσχετος Τραπεζικός Λογαριασμός
Έλεγχος ως προς την καταχρηστικότητα γενικού όρου της σύμβασης (αρ. 2 του Ν.2251/94).
Νομοθεσία
Κώδικας Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων (αρμοδιότητα Υπουργείου Οικονομικών)
Κώδικας Πολιτικής Δικονομίας, άρθρο 982 παρ.2 περ.δ (αρμοδιότητα πολιτικών δικαστηρίων)
Ν. 2251/1994 (ΦΕΚ Α’ 191) (αρμοδιότητα Γενικής Γραμματείας Εμπορίου)